Kirjoitimme äskettäin oppaan, jossa kerrotaan, miten voit ratkaista Windows 10 -ongelmat ottamalla yhteyttä Microsoftin tukeen online-keskustelun kautta suoraan Windows 10 -työpöydältäsi. Siitä lähtien on kysytty, onko Microsoftin tukipalvelusta mahdollista järjestää puhelu.
Jos olet koskaan kutsunut teknistä tukea, tiedät, että odottaminen odottamassa on yksi suurimmista turhautumista teknisen tuen kutsumiseen. Tämä on yksi tärkeimmistä syistä, miksi useimmat käyttäjät kääntyvät Webiin saadakseen tukea ja pitääkseen teknisen tuen viimeisenä keinona.
Toisin sanoen näinä päivinä useimmat yritykset antavat asiakkaille mahdollisuuden järjestää puhelun takaisin. Windows 10: ssä, jos sinulla on ongelma, voit ajastaa puhelun takaisin Microsoftin tukipalvelusta käyttämällä alkuperäistä yhteystukiohjelmistoa.
Voit ottaa yhteyttä viralliseen Windows-tukitiimiin saadaksesi tukea Windows 10 -käyttöjärjestelmään tai Microsoftin palveluihin liittyviin ongelmiin. Voit esimerkiksi saada tuen, jos et pysty aktivoimaan Windows 10: tä käyttämällä tiettyä tuotetunnusta tai jos tarvitset apua viruksen poistamiseksi tietokoneesta. Lyhyesti sanottuna, jos on ongelma ja et löydä ratkaisua verkossa, voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen.
Järjestä puhelu takaisin Microsoftin tukipalvelusta ilmaiseksi
Jotta voit aloittaa puhelun Microsoft Windowsin tukitiimiltä, meidän on käytettävä natiivia yhteystukisovellusta. Jos et ole varma, miten sovellusta käytetään, täytä alla olevat ohjeet aikatauluttaaksesi puhelun Microsoftilta suoraan Windows 10 -työpöydältä.
Vaihe 1: Kirjoita Käynnistä- tai tehtäväpalkin hakukenttään Contact Support ja paina Enter-näppäintä käynnistääksesi Contact Support -sovelluksen.
Vaihe 2: Jos käytät paikallista tiliä, sinua pyydetään antamaan Microsoft-tilin osoite (sähköpostiosoite) ja salasana.
Vaihe 3: Kun sovellus on käynnistetty, seuraava näyttö sisältää kaksi vaihtoehtoa:
# Tilit ja laskutus (saat apua tilin hallintaan)
# Palvelut ja sovellukset (Windows, OneDrive ja Office 365 jne.)
On selvää, että sinun täytyy napsauttaa tai napauttaa toista vaihtoehtoa, jonka nimi on Palvelut ja sovellukset, kun etsit tukea Windows 10: lle.
Vaihe 4: Tässä tapauksessa sinun täytyy napsauttaa tai napauttaa vaihtoehtoa joukosta vaihtoehtoja:
# Windows
# Internet Explorer tai Edge
# Office tai Office 365 for Windows
# Skype
# Xbox
# Katso lisää
Napsauttamalla Näytä lisää näyttää muutamia muita vaihtoehtoja, kuten Word, Excel, Outlook ja Security Essentials jne.
Koska olemme kiinnostuneita tukemaan Windows 10 -käyttöjärjestelmää, napsauta tai napauta Windows. Jos tarvitset apua Internet Explorer, Edge tai Skype, napsauta tai napauta sopivaa vaihtoehtoa.
Vaihe 5: Seuraavaksi näet kolme vaihtoehtoa:
# Asennus (asennus, asetukset ja aktivointi)
# Tekninen tuki (virheet ja muut suorituskykyongelmat)
# Tietokoneen suojaaminen (Virusten ja haittaohjelmien poistaminen jne.)
Voit jatkaa ongelman tyypistä riippuen tai napauttamalla sopivaa vaihtoehtoa.
Vaihe 6: Tässä näytössä, jos haluat ajoittaa takaisin Microsoftin tukipalvelusta, sinun täytyy napsauttaa tai napauta Järjestä puhelu (aikatauluta puhelu) -vaihtoehto. Anna yhteystietosi, päivämäärä ja kellonaika ja lopuksi napsauta Vahvista-painiketta. Se siitä.
Jos haluat mieluummin takaisin Microsoftilta mahdollisimman pian, napsauta tai napauta viimeistä vaihtoehtoa Soita minulle mahdollisimman pian ja kirjoita sitten yhteystietosi. Kuten kuvassa näkyy, sovellus näyttää nykyisen odotusajan.
Mikä on paras tapa ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen Windows 10: ssä?
