Windows 10 oli ollut julkaisua edeltävässä tai testausvaiheessa jo pitkään, ennen kuin Microsoft julkaisi sen lopulta maailmalle 29. heinäkuuta. Huolimatta siitä, että Windows 10 -versio on julkaistu ennen kymmenen kuukautta, lopullinen versio Windows 10: stä ei ole vapaa ongelmista.
Vaikka useimmat käyttäjät ovat tyytyväisiä päivitykseen, pieni osa käyttäjistä on kärsinyt laitteiston ja ohjainten ongelmista.
Monet käyttäjät ilmoittavat ongelmista tulostimen kanssa päivittämisen jälkeen Windows 10 -käyttöjärjestelmään. Jotkut käyttäjät sanovat, että Windows 10 ei pysty tunnistamaan tulostimia, ja vaikka joillakin niistä on ongelmia tulostettaessa Windows 10 -tietokoneeseen.
Jos sinulla on myös ongelmia tulostimen kanssa, voit kokeilla seuraavia tapoja selvittääksesi tulostimen ongelmia.
Ennen kuin yrität käyttää jotakin seuraavista menetelmistä, varmista, että tulostin on liitetty oikein Windows 10 -tietokoneeseen ja että se on kytketty päälle.
Menetelmä 1
Suorita virallinen tulostimen vianmääritys
Microsoft on tietoinen siitä, että joillakin Windows 10 -käyttäjillä on ongelmia tulostimien kanssa. Auttaakseen niitä Microsoft on julkaissut vianmääritysohjelman havaitsemaan ja korjaamaan automaattisesti useimmat tulostimiin liittyvät ongelmat.
Lataa Windows 10 -tulostimen vianmääritys Microsoft-palvelimista napsauttamalla tätä. Kun olet ladannut sen, kaksoisnapsauta tiedostoa käynnistäksesi sen, valitse tulostin luettelosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta aloittaaksesi vianmäärityksen. Se tarkistaa:
# Tulostuspalvelimen virheilmoitukset
# Tulostinohjaimen päivitys
# Tulostimen liitettävyysongelmat
# Virheet tulostinohjaimesta
# Tulostimet, joita ei jaeta kotiryhmään
# Tulostinjono
Vianmääritys tarkistaa myös värikasetin ja paperitukoksen ennen kuin yrität korjata ongelman. Kuten aiemmin mainittiin, tämä vianmääritys huolehtii useimmista ongelmista, mutta jos et pysty korjaamaan, kokeile menetelmää 2 koskevia ohjeita.
Menetelmä 2
Asenna tai päivitä ajurit uudelleen tulostinvirheiden ratkaisemiseksi
Jos Windows 10 ei tunnista tulostinta, se johtuu todennäköisesti vanhentuneesta tai vioittuneesta ohjaimesta. Voit korjata ongelman poistamalla ohjaimen manuaalisesti ja asentamalla ohjaimen uusimman version. Lataa ohjain vain valmistajan verkkosivuilta.
Jos olet varma, että asennettu tulostinohjain on ajan tasalla, suosittelemme tarkistamaan uusimman saatavilla olevan version Windows 10 -tietokoneeseen asennetusta ohjaimesta. Jos haluat tietää ohjaimen version, tutustu siihen, miten Windows-oppaassa on asennetun ohjaimen versio.
Poista ohjain, avaa Ohjauspaneelin Ohjelmat ja ominaisuudet-appletti, napsauta ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Poista asennus.
Menetelmä 3
Asenna laite uudelleen
Jos tulostin on jo asennettu, yritä irrottaa tulostin ja kytke sitten / asenna uudelleen (katso, miten tulostin asennetaan Windows 10: ssä). Jos haluat poistaa tulostimen, kirjoita Laitteet ja tulostimet Käynnistä-valikon hakukenttään, avaa Devices and Printers (Laitteet ja tulostimet) -ikkuna painamalla Enter-näppäintä, napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostinta, valitse Remove device (Poista laite) ja noudata sitten näytön ohjeita.
Kun olet poistanut tulostimen, irrota tulostin ja kytke se sitten uudelleen.
Jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei toimi, suosittelemme, että keskustelet Microsoftin tukiryhmän kanssa (ilmainen) käyttämällä sisäänrakennettua yhteystuki-sovellusta, jotta tulostimen ongelma on korjattu helposti.
